工行咸阳分行持续提升银企对账质量

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近年来，工行咸阳分行始终坚持以客户为中心，从增强服务能力入手，全力做好银企对账业务工作，为企业提供优质金融服务，不断提升银企对账质量。

充分认识做好客户对账工作的迫切性，发挥银企对账在案件防范中的作用，按照银企对账专项治理要求，明确对账风险信息治理措施，落实管理措施，主动作为，大力加强银企对账管理工作。组织员工进行对账业务培训学习，高效帮助客户解决在自助对账过程中出现的问题。

开展账户综合治理专项活动，做好客户对账的宣传和指导工作，确保客户有效对账、及时对账。开户时及时向客户讲解银企对账重要性，宣传自助对账的便利性，告知客户未及时对账将影响账户支付，现场指导客户熟悉对账流程，调动客户自助对账的积极性，提高银企对账的质量和效率。

提前向网点下发对账清单，力促对账提速，督促网点按时完成对账工作。及时完善或变更客户信息，切实做好账户基础信息治理工作，跟踪网银对账进度，有效提升智能拨测对账成功率。

推广电子化对账，将电子化对账推广工作作为对账工作重点来抓，采取切实有效措施大力推广。针对邮寄账单较多的支行，采取上门帮扶、逐户分析等方式对症施策，最大程度地提高电子化对账率，推进日常对账及电子化对账工作安全有效进行。

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